隐私说明

这份说明覆盖乐享指南的电脑端站点，也覆盖站内的内容中心、当季使用指南和咨询服务。你从首页进到栏目、用主题筛选找一条当季信息，或者把问题写成邮件发给我们，都会用到下面提到的信息处理方式。

文中的“我们”指运营这个站点的乐享指南团队；“你”指来查阅、导出和咨询的个人，或替小型团队取一份台账的那位成员。

我们手上的信息，大多是你查找和导出时自然产生的。按使用场景分，主要有这几类：

• 账号与登录：作为登录标识的邮箱或手机号，以及你自己填写的显示名称。
• 设备与切换记录：换设备重新登录时的时间与浏览器类型，用来把已收藏的栏目带回你的账号。
• 查阅与导出记录：打开过哪些栏目、导出台账的时间与栏目范围，用来在下次登录时给出同样格式的表格。
• 客服沟通：你发到客服邮箱的正文、附件，以及通话中记下的要点，用来跟进具体问题。
• 基础运行信息：访问时间、浏览器版本和粗略地区，用于排查打不开、加载慢的情况。

只是想看一条栏目，不必填写额外资料。需要保存收藏、跨设备取回台账或请人跟进时，才会用到上面这些信息。

收集这些信息，是为了让栏目更好找、台账更好取，具体用在下面几件事上：

• 按栏目编号和当季分类，把你需要的那条内容定位到具体页面；
• 在你重新登录后恢复常用栏目，并生成与上次一致的导出台账；
• 每周三更新后，按你常看的类别提示新增内容，省去逐页翻找；
• 回应内容查询、导出协助这类具体问题；
• 识别异常访问，让站点在访问集中的时段也能正常打开。

上述信息只用于这些目的，不会拿去与栏目查阅、导出和客服响应无关的用途。

站点会用浏览器本地存储记住三样东西：登录状态、主题筛选的偏好、最近访问过的栏目。所以隔一天再打开，你多半还停在昨天翻到的那一页，不用重新筛一遍。

这些记录保存在你自己的设备上，清理浏览数据或退出登录后就会消失。页面上的主题筛选切换、问答展开都在浏览器内完成，不会因此把内容回传。

用隐私模式浏览时，登录状态往往留不住，关掉窗口后需要重新登录一次。

你的个人信息不会被出售或出租给第三方。为发出更新提醒邮件、存放服务器数据，会用到少量服务商；他们只能按我们的要求处理完成这些工作所必需的信息，并受保密约定约束。

除法律法规要求，或为保护你和他人的财产与人身安全，我们不会对外提供你的账号信息。合作的服务商发生调整时，会在本说明的新版本里同步写明。

账号信息在账号有效期内保存；注销之后，按法律要求的最短期限处理并删除。导出记录和客服邮件往来保存十二个月，用来处理你后续的追问。

只有承担对应工作的编辑和客服能接触这些信息，访问按岗位授权、按需开通。台账下载到你的设备后由你自行保管；换设备重新登录时，可以从内容中心再取一份。

你可以随时查询、更正、删除自己账号里的信息，也可以撤回之前给出的同意，或申请注销账号。

把需求发到 service@easy-lexiang.com.cn，写清账号标识和希望处理的事项即可。我们在工作日 9:00—18:00 回复，核对身份后按你的要求跟进。

注销之后，与账号绑定的收藏栏目和常用台账会一并清除；已经下载到你设备上的文件，仍然留在原处。

如果你未满十四周岁，请在监护人陪同下阅读这份说明，并在监护人同意之后再使用站点。

监护人不同意时，请先停止使用，再通过上面的邮箱联系我们删除相关信息。收到请求后，我们会尽快处理与未成年人账号有关的内容。

当前版本为 v3.2。条款内容调整时，我们会更新版本号并在页面顶部标注，方便你确认自己看到的是最新一版。

关于入口使用和导出文件的更多约定，可以在使用说明里看到；需要人工协助时，咨询服务页写明了完整的联系方式和可处理的事项。